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“飞扬”新品滚筒洗衣“更柔顺、更安全、不变形”**

来源:      2017/12/30 16:39:10      点击:
     海尔“飞扬”新品滚筒洗衣机在大顺逛平台开售,凭借9公斤升级容量、轻柔洗涤、高温自洁等更加贴合用户生活习惯的产品设计,为用户带来了最佳洗涤体验。
  这是基于大顺逛平台的社群交互,前端用户痛点直达后端COSMOPlat平台,产品端以用户需求为指导进行设计研发,并快速实现产品落地,由此完成了一场由用户“自主研发”引领的迭代升级,实现了物联网时代以用户为主导交易方式的创新。
  不久前,长沙用户俞先生找到顺逛微店主老胡,想买一台能够“不伤衣服、轻柔洗护”的洗衣机,老胡立刻想到了店里备受好评的海尔“飞扬”8公斤滚筒洗衣机,便推荐给用户。经过老胡的详细介绍,俞先生对这款洗衣机的性能非常满意,但从生活经验来看,8公斤容量不够用,“我们家里爱用薄毛毯,需要定期清洗,如果洗衣机容量小,一次只能洗一条毯子,枕套床单还要再洗一次,费水费电,要是容量能再大一点就好了。”
  了解到用户需求后,兰州洗衣机维修小编马上与顺逛平台和海尔产品端的好友们进行分享,结果不少主营南方市场的微店主也纷纷表示遇到过类似情况。根据用户交互大家发现,由于南方天气较潮湿,用户家里薄被、薄毯、床单等床上用品需要经常清洗,所以“大容量、小体积”产品更受欢迎。同时也有微店主发现,不少用户担心洗衣机会损坏部分特殊材质的衣物,比如羽绒服高速甩干因静电“爆炸”、雪纺衫机洗后“走形”等,有洗衣机也不敢用,不得不手洗,很期待洗衣机能具备更轻柔、更贴合洗涤习惯的洗护功能.
  实际上,面对当前愈发个性化、碎片化的消费需求,发掘用户的“期待”正是社群交互的价值所在。作为海尔旗下官方社群交互平台,顺逛通过创新“三店合一”模式,将产品、营销、服务等资源进行并联打通,与此同时,通过大顺逛平台的社群交互,全球用户需求与各小微团队实现零距离对接,使前端用户痛点能够直达后端COSMOPlat平台,并以此为指导进行设计研发,快速实现产品落地,由此完成由用户“自主研发”引领的迭代升级。而此次海尔“飞扬”新品洗衣机的上线,正是在社群交互驱动下完成的产品迭代,不仅升级9公斤大容量满足用户一站式洗护需求,还针对“易磨损、易变形”的衣物材质升级了智能控速轻柔洗涤功能,确保“更柔顺、更安全、不变形”的洗护合一高品质体验。
  海尔“飞扬”新品滚筒洗衣机一经上线,立刻引起了微店主与用户社群的广泛关注,并取得了开售7小时突破1000台销量的成绩。顺逛工作人员表示,一方面,此次新产品从设计研发等初始阶段就已经开始了用户交互,通过用户社群、大顺逛平台、COSMOPlat平台等共同参与,围绕用户需求共同完成了一次“产销合一”的个性化定制,让新产品成为“量需打造”的定制产品。另一方面,由于顺逛微店主在用户交互第一线上,对用户需求有全面、深入的把握,可以向用户社群进行精准、高效的信息传播,也为新产品的迅速推广奠定了良好的社群基础。